الاحتفاظ بالبيانات والإخطار بالاختراق

مسوّدة. هذه نسخة أولية تُستبدل بنص قانوني مراجَع قبل الإطلاق، ولا يُعتمد عليها بصفتها التزاماً قانونياً.

أين

في المنطقة التي اختارها العميل عند إنشاء مساحة العمل، ولا تُنقل. التفاصيل في صفحة أين تُحفظ البيانات.

ما الذي يخرج من المنطقة

تمرّ رسائل واتساب عبر Meta بطبيعتها. وعند تفعيل حاضر AI يُرسل محتوى المحادثة إلى مزوّد النموذج للردّ ثم يُحفظ الردّ في منطقة العميل. وتمرّ الفواتير وبيانات السداد عبر بوابة السداد التي يختارها العميل.

مدد الاحتفاظ

• المحادثات وجهات الاتصال: طوال مدة الاشتراك، وحتى المحو.
• مساحة عمل متوقفة لعدم السداد أو انتهاء التجربة: تبقى كاملة إلى حين طلب محوها.
• محو مساحة العمل: بعد 14 يوماً من الطلب، ويمكن التراجع خلالها.
• ملفات التصدير: تُحذف بعد 3 أيام من إنشائها.
• سجلات التدقيق: 365 يوماً.
• الفواتير: ما يفرضه النظام الضريبي، وتبقى بعد المحو.

الإخطار بالاختراق

نُخطر أصحاب مساحات العمل المتأثرين خلال 72 ساعة من علمنا بأي اختراق يمسّ بياناتهم، بطبيعته وأثره المحتمل وما اتخذناه، ونُخطر الجهات المختصة وفق ما يفرضه النظام.