منصة دعم العملاء العربية
حاضر دائماً
جميع محادثات عملائكم في صندوق واحد — واتساب، والدردشة على الموقع، والبريد الإلكتروني، وإنستقرام — والبيانات محفوظة في المنطقة التي تختارونها.
منصة دعم العملاء العربية
جميع محادثات عملائكم في صندوق واحد — واتساب، والدردشة على الموقع، والبريد الإلكتروني، وإنستقرام — والبيانات محفوظة في المنطقة التي تختارونها.
ليست قائمة مزايا، بل الأسباب التي تجعل فريقكم يردّ أسرع، وتمنح الإدارة الاطمئنان.
إذا راسلكم العميل عبر واتساب ثم عبر البريد الإلكتروني، يبقى السياق واحداً ولا يبدأ الموظف من الصفر. توزيع تلقائي بحسب طاقة كل موظف، وملاحظات داخلية لا يطّلع عليها العميل.
يفهم البحث صور الكلمة كما تُكتب فعلاً: من يكتب «مدرسه» يجد «المدرسة». الاتجاه من اليمين مُصمَّم لا معكوس، والروابط باللغة العربية.
تُختار المنطقة عند إنشاء مساحة العمل — الرياض أو جدة أو الإمارات — وتبقى البيانات فيها. يُنصح بسؤال المزوّد الحالي عن موقع حفظ البيانات، وطلب الإجابة مكتوبة.
إذا كان موظف واحد يردّ على عشر رسائل في اليوم، فتطبيق واتساب للأعمال يكفي ولا داعي للسداد لأي جهة. تبدأ فائدتنا حين يصبح لديكم أكثر من موظف، أو أكثر من قناة، أو حين يبدأ سؤال «من ردّ على هذا العميل؟» بالظهور.
ولسنا الخيار الأرخص. من يبحث عن الأرخص سيجده، وغالباً مع خوادم خارج المنطقة وواجهة مترجمة آلياً.
بالريال السعودي، ومع فاتورة ضريبية. لا رسوم إعداد ولا حدّ أدنى للمدة.
أساسي
لفريق دعم صغير في بدايته.
299 SAR شهرياً
نمو
لفريق يتوسّع ويحتاج إلى قياس الأداء.
899 SAR شهرياً
أعمال
للمنشآت التي تحتاج إلى تحكّم كامل.
2,499 SAR شهرياً
تعبّر هذه الأرقام عن حجم كل باقة لا عن حدّ يوقف الخدمة. عند تجاوزها لا يتوقّف شيء ولا تُحتسب أي زيادة ولا تتأثّر أي محادثة — يُرسل تنبيه فقط، مع اقتراح الباقة التي تناسب الحجم الفعلي.
حاضر شات منصة دعم عملاء عربية متعددة القنوات للمنشآت في السعودية والإمارات ودول الخليج. تجمع واتساب للأعمال (عبر واجهة Meta الرسمية) ودردشة الموقع والبريد وإنستقرام في صندوق محادثات واحد لفريق الدعم، مع مركز مساعدة عربي، وحاضر AI للردود المقترحة، وتكامل مع سلة وزد، واختيار منطقة حفظ البيانات.
في جميع دول الخليج: السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان، ولأي منشأة عربية في أي مكان. مناطق حفظ البيانات المتاحة اليوم داخل السعودية والإمارات، مع خيار دون التزام بمكان محدد لبقية الدول. تُعرض الأسعار بالعملة المحلية للاسترشاد.
للمنشأة التي تجاوزت أداة واتساب بسيطة وتحتاج إلى منصة دعم كاملة بالعربية: مركز مساعدة، واتفاقيات مستوى خدمة، وقياس رضا، وصلاحيات، وتقارير — دون الانتقال إلى منصة عالمية وخسارة العربية ومكان البيانات. الأنسب للمتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات والعيادات والعقارات التي يصل عملاؤها عبر واتساب.
حيث تختار المنشأة. تُحدَّد المنطقة عند إنشاء مساحة العمل — الرياض أو جدة أو الإمارات — وتبقى البيانات فيها ولا تُنقل لاحقاً. وإذا لم تناسب أي منها، يمكن إنشاء مساحة عمل دون التزام بمكان حفظ محدّد، ويُذكر ذلك صراحةً بدلاً من وعد لا يُلتزم به.
نعم، عبر واجهة ميتا الرسمية فقط. لا نستخدم أي جسر غير رسمي، لأن الأرقام المربوطة بهذه الطرق تُحظر.
لا. يتم الربط مع سلة وزد والموقع من اللوحة، وأطول خطوة فيه هي توثيق واتساب لدى Meta.
لا يتوقف شيء، ولا تُحتسب أي زيادة. العدد في الباقة يعبّر عن حجمها لا عن حدّ يوقف الخدمة؛ يُرسل تنبيه عند الاقتراب منه وعند تجاوزه، مع اقتراح الباقة الأنسب إذا أصبح هذا الحجم معتاداً.
وفق الباقة، والعدد مذكور في صفحة الأسعار. تغيير الأدوار لا يترتب عليه أي تكلفة.
أربعة عشر يوماً دون بطاقة. يكفي ربط قناة واحدة ليظهر الفرق من اليوم الأول.
البدء مجاناً